Returnări

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.

Produsele pot fi returnate in termen de 15 zile calendaristice, clientul avand posibilitatea sa opteze pentru inlocuirea produselor sau pentru rambursarea contravalorii acestora! Acesta va anunta in prealabil Firma Tactica cu privire la intentia sa! Transportul pentru inlocuirea produselor sau returnarea acestora va fi suportat in totalitate de catre client! Se accepta pentru retur doar produsele care sunt in aceeasi conditie in care au fost expediate: noi, cu eticheta si ambalajul intacte!

Informaţii despre comandă.
Informaţii despre produs și motivul de returnare